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Central de ajuda WatchOps

Resolva bloqueios antes que o login vire um problema.

Se você está tentando verificar seu e-mail, redefinir a senha, concluir o cadastro ou acessar seu ambiente, comece por aqui.

Antes de abrir uma solicitação

Use o link mais recente se você solicitou um novo e-mail de verificação.
Confira spam, quarentena e filtros do e-mail corporativo.
Abra o link no mesmo navegador que você usa para acessar o WatchOps.
Copie o link completo se o cliente de e-mail quebrar o botão.

Verificação de e-mail

Use o e-mail de verificação mais recente. Cada reenvio substitui o link anterior. Se o link ainda falhar, fale com o suporte informando o e-mail usado no cadastro.

Redefinição de senha

Solicite a redefinição pela tela de login e confira sua caixa de entrada. Se sua empresa usa login Microsoft, continue com a Microsoft em vez de uma senha local.

Autenticação em dois fatores

Abra seu aplicativo autenticador e informe o código atual de 6 dígitos. Se perdeu acesso ao app, procure o administrador da sua organização ou fale com o suporte WatchOps.

Cobrança e ativação

Se seu ambiente redireciona para cobrança, a assinatura pode estar pendente, expirada ou aguardando confirmação de pagamento.